サンクチュアリ出版にて「ピンポイントコミュニケーション術」を開催しました

2024年7月4日、サンクチュアリ出版様にて

「お客様との時間を無駄にしない
働き方が劇的に変わる
ピンポイントコミュニケーション術」

を開催しました。

仕事をするうえで欠かせない、お客様とのコミュニケーション。

初めてお会いするお客様がどのような方なのかわからず、接し方に迷ったり、丁寧に説明しているのに、思うように伝わらなかったりすることがあります。

また、自分にとって心地よい対応が、相手にとっても同じとは限りません。

「この人とは少し合わないかも」
「何を考えているのかわからない」

そう感じる背景には、自分と相手の価値観や、受け取り方の違いがあります。

今回は、自分と相手の違いを知り、お客様一人ひとりに合わせた伝え方や関わり方についてお伝えしました。

相手を理解することに時間をかけすぎるのではなく、お客様のお悩みや理想の未来にしっかりと向き合うための「ピンポイントコミュニケーション術」です。

お客様の傾向に合わせて伝え方を変えることで、コミュニケーションがスムーズになり、よりよい関係づくりや満足度の向上にもつながります。

さらに、相手との違いを知ることは、自分自身の魅力や才能に気づくきっかけにもなります。

お客様との大切な時間を、お互いにとって心地よく、実りあるものにするために。

日々の仕事に活かせるコミュニケーションのヒントをお届けしました。